Livrare
Produsele aflate în stoc se livrează, în general, în 2–5 zile lucrătoare. Pentru produsele aduse la comandă, termenul de livrare este cuprins între 1 și 12 săptămâni, în funcție de furnizor și disponibilitate.
Modalități de livrare:
- Prin curier rapid (pentru colete standard)
- Prin transport dedicat (pentru mobilier și produse voluminoase)
- Prin echipa noastră de livrare, acolo unde este disponibil acest serviciu
Detaliile legate de costuri și metoda de livrare vor fi comunicate individual, după confirmarea comenzii.
Politica de returnare
Conform O.U.G. nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor, clienții persoane fizice au dreptul de a returna produsele achiziționate online, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data recepției produsului.
Condiții de returnare:
- Produsul trebuie să fie în stare nouă, nefolosit, fără urme de montaj sau uzură.
- Ambalajul original trebuie să fie complet și sigilat, fără deteriorări.
- Returnarea produsului se face pe cheltuiala clientului.
- Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de cel mult 14 zile lucrătoare, după recepționarea și verificarea produsului returnat.
- Nu se acceptă returul produselor realizate la comandă, personalizate sau aduse special la solicitarea clientului.
Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la telefon 0728 359 929, pentru a primi pașii exacți și adresa de retur.